Condiciones generales de venta / Avisos legales


Versión del 07/01/2023

Proveedor de servicio

Los servicios de asistencia en la obtención de documentos administrativos son proporcionados por la empresa. cuya sede está en – SAS con un capital de 50.000 € declarado al RCS de Nantes con el número . El sitio web www.myanmar-visa.online se considera uno de los sitios de .

Mandato

El Cliente, también llamado Principal, autoriza al Agente, , quien acepta incurrir en su nombre los gastos relacionados con la asistencia en la obtención de documentos administrativos para el país o países cubiertos por este sitio en su nombre (o en nombre de una persona de quien el Cliente obtuvo la autorización expresa o legítima: representante legal , etc.), tales como Visas, Visas Online, e-Visas, Autorizaciones Electrónicas de Viaje, presolicitudes de Pasaportes o cualquier término derivado y relacionado con un mismo producto digital.

Oponibilidad de estas Condiciones Generales

Estas Condiciones Generales regulan su uso de los servicios de los sitios de , incluido aquel sobre el cual usted consulta estas Condiciones Generales de Venta, así como todas las solicitudes realizadas de asesoramiento o información sobre nuestros servicios. Por la presente, cada solicitante acepta y confirma que antes de enviar una solicitud, ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto, sin limitación ni calificación, a estos Términos y condiciones.

Limitación de responsabilidad

Estas Condiciones Generales contienen una cláusula que limita nuestra responsabilidad ante el política de reembolso establecida a continuación. Excepto cuando nuestra política de reembolso a continuación los cubra, las tarifas no son reembolsables.

Usted es responsable de la exactitud de la información en su formulario de solicitud y de verificarla. No garantizamos encontrar errores y sólo corregimos información errónea o manifiestamente incompleta (nombres incompletos, nacionalidad diferente a la del pasaporte escaneado, etc.).

tratará todas las solicitudes con cuidado y seriedad, de acuerdo con los procedimientos prescritos por las administraciones. Sin embargo, incluso si revisamos su formulario de solicitud con gran cuidado para detectar errores obvios en el formulario, no garantizamos la detección de errores en su formulario y no nos comprometemos a verificar la información proporcionada, por lo que es su responsabilidad garantizar su exactitud.

La sociedad no será responsable ante ningún reclamante ni ninguna otra persona que dependa o se beneficie de cualquier reclamo por cualquier pérdida de ganancias, ingresos, contratos, oportunidades, negocios, costos adicionales o cualquier otra pérdida personal o relacionada con el negocio que ocurra como resultado de un retraso en la emisión, un problema de enrutamiento digital, un error en el contenido de los documentos proporcionados por las autoridades, o por cualquier consejo o información proporcionada en relación con cualquier solicitud.

La sociedad Tampoco será responsable en caso de cualquier cambio imprevisto en el uso de los documentos o servicios proporcionados por (fechas y horas del viaje, finalidad, etc.) y que dejarían sin efecto los documentos o servicios prestados. La sociedad Tampoco se hace responsable de las negativas emitidas por las administraciones según su propio criterio.

La sociedad no se hace responsable del uso que usted haga de la información proporcionada en sus medios. Es su responsabilidad verificar su exactitud, integridad y relevancia con el Consulado o Embajada del país en cuestión.

Le recomendamos que guarde copias de todos los documentos presentados con su solicitud.

Politica de reembolso

El Cliente solicita un documento a la Empresa , intermediario facilitador entre viajeros y autoridades gubernamentales. Tenga en cuenta que la empresa declina toda responsabilidad en caso de retraso en la edición del documento por parte de las autoridades.

A continuación se detallan los detalles de la política de reembolso de la Compañía. :

  • El documento del cliente. no fue editado para el día de su partida : Sólo se reembolsarán las tarifas de servicio..
  • Negativa de la administración a establecer un documento para el Cliente., si la negativa no está motivada por información voluntariamente omitida o errónea por el Cliente durante la solicitud: reembolso del pago completo realizado por el Cliente a raíz de su solicitud (tasas consulares + tasas de servicio)
  • Un error al establecer el documento., que no estaba presente en la solicitud inicial del Cliente, y acreditado por el Cliente: reembolso del pago completo realizado por el Cliente a raíz de su solicitud (tasas consulares + tasas de servicio)

En todos los demás casos, la Compañía rechaza cualquier reembolso.

Además, un deducción administrativa de 15 € impuestos incluidos por pago se aplicará en caso de:

  • documentos no entregados a tiempo por el Cliente para que la Empresa puede llevar a cabo plenamente su misión (presentación de la solicitud del Cliente a las autoridades locales)
  • declaración incorrecta (datos voluntariamente incorrectos) al cumplimentar el formulario de solicitud de documento por parte del Cliente
  • carpeta existente depositado por el cliente ante las autoridades u otro intermediario como parte del mismo viaje para el cual ha encargado a la Compañía

El reembolso, si corresponde a uno de los casos explicados anteriormente, se realiza automáticamente por la Sociedad al cliente. El importe puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en la cuenta bancaria del Cliente.

Derecho a retractarse

Cualquier pedido validado en el Sitio web y luego cancelado por el Cliente mediante simple solicitud por correo electrónico dentro de los 14 días posteriores al pedido será reembolsado íntegramente por su importe total, impuestos incluidos. Un formulario estándar está disponible en esta dirección y debe enviarse por correo electrónico, en respuesta al recibo de pago recibido.

Sin embargo, cualquier pedido validado en el Sitio web y luego cancelado por el Cliente Después el inicio o finalización de la prestación de servicios no será reembolsado, dado el compromiso de costes administrativos no reembolsables, incluso en caso de no utilización posterior de los documentos (Artículo L221-25 del Código del Consumidor).

El reembolso se inicia dentro de las 48 horas posteriores a la solicitud de retiro en los casos explicados anteriormente. El importe puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en la cuenta bancaria del cliente.

Cambios en trámites y tarifas

Los trámites y costes de las Administraciones por la tramitación de cualquier servicio están fuera del control de la empresa. y están sujetos a cambios sin previo aviso; En algunos casos, estos cambios pueden aplicarse retroactivamente a las solicitudes que se están procesando actualmente. La sociedad no acepta responsabilidad por dichos cambios en los procedimientos o precios, y se reserva el derecho de traspasar cualquier aumento de precios.

Precios y formas de pago

Los precios están indicados con todos los impuestos incluidos (TTC). Cada solicitud debe pagarse en efectivo al recibir su solicitud, a menos que se acuerde lo contrario con la empresa. .

La sociedad conserva la posibilidad, en caso de que no se aplique ningún pago, de simplemente cancelar la solicitud. Para solicitudes de gran número, sólo se aceptarán métodos diferentes con el acuerdo de la dirección de .

Sólo se tolera el pago mediante tarjeta bancaria segura en los sitios de , que elegirá el sistema más seguro posible para garantizar los datos de sus clientes.

Mediación

, en su calidad de miembro asociado de , se beneficia de los servicios de mediación de la Mediador de Turismo y Viajes.

Después de contactar al servicio de atención al cliente por correo electrónico y en ausencia de una respuesta satisfactoria o en ausencia de una respuesta dentro de los 60 días, el cliente puede ingresar al Mediador de Turismo y Viajes, cuyos datos de contacto y procedimientos de derivación están disponibles en su sitio web: www.mtv.travel

Tratamiento de datos de clientes

La sociedad se compromete a no comercializar ni vender la información personal de los solicitantes. La sociedad se abstiene de revelar o transferir la información personal de los solicitantes. La información personal será utilizada con el único fin de prestar los servicios y llevar a cabo sus diversas obligaciones..

Sin embargo, la empresa Es posible que se le solicite revelar y compartir información personal, si es necesario, para cumplir con una orden judicial o cualquier otro proceso legal, legislativo o regulatorio notificado a la Compañía. , para ejercer derechos, para defenderse de demandas judiciales, investigaciones penales, asuntos jurídicos, o para su prevención, en el contexto de la investigación, detección, persecución de actividades delictivas o cuestiones relacionadas con la seguridad nacional.

La sociedad no será responsable en caso de acceso ilícito, utilización, modificación, destrucción o interceptación por parte de personas no autorizadas.

El contenido y el uso de estos datos, así como el acceso a ellos por parte del Cliente se describen en el Política de confidencialidad.

Confidencialidad

El uso de nuestros servicios implica la aceptación de la Política de Privacidad, detallado en esta página.

Nulidad parcial

Si una o más estipulaciones de estas Condiciones Generales fueran consideradas ilícitas o nulas, las demás estipulaciones de estas Condiciones Generales no se verían afectadas por esta nulidad y seguirían siendo aplicables.

Relaciones entre la sociedad y sus clientes están sujetos a la ley francesa.

Anfitrión del sitio

los sitios de , incluido aquel en el que usted consulta estos avisos, se encuentran alojados en Infomaniak – 25 rue Eugène-Marziano 1227 Les Acacias (Suiza), accesible al +41.22.820.35.44.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o las prácticas aquí descritas, escriba a contact@myanmar-visa.online, o contáctenos en . Por favor envíe sus comunicaciones a nuestro gerente. .